赛阳智能

希沃授课助手

教育因互动更精彩

软件简介

希沃授课助手是一款由希沃（seewo）自主研发的基于无线Wi-Fi网络，实现移动终端与PC(及智能平板)之间的互联互动的移动应用软件。通过运行于移动终端的应用，可对PC(及智能平板)进行无线的PPT演示、文件传输、实物拍照展示、触摸板控制等操作。

运行环境：
手机端：Android 4.0及以上；iOS 7.0及以上
PC端： Win7及以上

主要特点

多平台兼容

・· SEEWO智能平板、普通PC均可安装服务端 · Android系统、ios系统手机/pad均可作为客户端

便捷获取客户端软件

・· 二维码扫描快速下载客户端软件 · Appstore便捷获取客户端软件

无线远程操作

・· 远程打开PC端PPT进行播放、上下翻页、退出操作 · 通过移动终端实物拍照，并快速上传到PC端展示

常见问题

手机端和PC端已连接上但是无法打开PPT模式，提示加载超时？

多尝试几次，原因可能是网络环境不稳定或PPT过大。

使用移动端播放PPT时，手动在电脑端翻页或者退出PPT，控制端会不会同步？

V2.2.2以上支持PPT双向同步。

可否在移动端批注PPT内容？

V1.0系列版本不支持，如需该功能，请升级至2.0及以上版本。

激光笔的颜色能更改吗？

V1.0系列版本可以，V2.0及以上版本无法更换激光笔颜色。

播放PPT时启用激光笔，然后退出PPT播放，这时会出现鼠标不见了的情况？

V1.0会出现此现象，V2.0不会出现此现象。对于V1.0，如果出现这个现象，则处理方式如下：重启电脑或者打开“控制面板”，“查看方式”切换成“小图标”，依次点击“用户账户-更改用户账户控制设置”，在用户帐户控制管理界面提高用户权限，如下图。

手机端或PAD端需上传一个放在其他目录的文件，如: Downloads目录，可以么？

可以。对V1.0系列版本。点击文件浏览，选择“其他文件夹”，找到所需文件存放目录打开即可；对V2.0~V2.2版本，选择“文件上传”，在文件浏览中选择“INTERNAL FLASH”或者“SD卡”，找到所需文件存放目录打开即可；V2.5中，INTERNAL FLASH 已改为“内部存储”，同时iOS 仅能上传相册下的图片和视频。

安装不成功，提示“Error! Can’t initialize plug-ins directory. Please try again later.”?

V1.0会出现，请先关闭您电脑的所有杀毒软件，再安装软件。或者将软件升级到最新版本，V2.0以上不会出现此问题。

上传文件有没有断点续传？

1）V1.0系列版本不支持。因为Wi-Fi环境的网络传输速率不高，如果有大文件需要传输的话，请直接用USB传输文件。如果是图片、word等小文件，3秒左右即可完成传输，即使从头重传也不需要花太多时间。
2）V2.0及以上版本支持断点续传，在连接中断的情况下，直接点击上传列表对应项即可续传。

如何扫描下载客户端？

确认手机连接互联网后，扫描PC端中“下载移动端”的二维码，如下图。

点击文件上传，SeewoLink停止工作

升级到最新版

Android端手机版能不能与Pad版同时安装在同一部机器上？

V1.0不能。后台服务会冲突，其中一个版本软件会报错。
V2.0及以上手机和Pad使用同一个版本，不会出现此问题。

使用授课宝播放EN或WPS时，播放了20多分钟后，提示SeewoLink停止工作，然后移动端画面跳回主界面

请将移动端更新到最新版本。

电脑用有线连接到路由器上网，手机通过无线连上该路由器，SeewoLink可用吗？

可以。

授课宝视频直播，延时严重或画面很卡

可能是网络环境不好，请使用更好的无线路由器，减少干扰。

启动热点之后搜索不到热点？

请先确认热点启动成功，如下图红色方框所示。

“远程桌面”和“聚光灯”均无法正常工作
右键“我的电脑”，选择“管理”，“设备管理器”，“显示适配器”，若出现“标准VGA”，则说明电脑未装显卡驱动，请安装。

手机连接上SeewoLink热点，但搜索找不到PC端？

请先尝试移动端刷新设备列表，或者用扫描二维码连接的方式连接。

聚光灯无法使用，但“远程桌面”可正常使用

对Win7电脑未使用Aero主题，请更改为“Aero主题”。

移动端与PC端在同一局域网内，但在主机列表找不到需连接PC？

1)请先尝试移动端刷新设备列表，用扫描二维码连接的方式连接。
2)如上述方法不行，请尝试手动输入ip地址，如果手动输入ip地址可以连接，有可能是路由器配置禁用了UDP广播或网络环境不稳定，请更改路由器配置。
3)如上述方法不行，请检查是否启用了Windows防火墙，若启用，则关闭PC端防火墙。关掉防火墙方法如下，打开“控制面板-防火墙（把查看方式改成小图标）”，点击“打开或关闭Windows防火墙”，点击“关闭Windows防火墙”。
4)如果上述方法都不可以，请更换信号较好的无线网络，然后重新刷新设备列表。

使用的过程中出现错误，如何寻求帮助或反馈问题？

请拨打电话：400-186-2505或者关注微信公众账号：seewo123 直接与客服联系。

移动端扫描PC端二维码，连接不上

1）确保移动端和PC端连接到同一个网段内
2）如果已经连接在同一网段内，还是连接不上，请开启热点再试。

SeewoLink在360安全卫士开启的情况下运行，最小化SeewoLink，这时就无法在桌面或者文件目录下移动鼠标？

把常见的安全卫士，如360安全卫士、QQ安全卫士、百度安全卫士关闭，或把SeewoLink加为这些卫士的可信软件，具体步骤如下：
1）打开360安全卫士，选择“木马查杀”，点击右上角的“信任区”（不同版本360安全卫士的“信任区”位置不同）；
2）点击添加目录，选择SeewoLink的安装目录；
3）重启SeewoLink。如果还出现无法移动鼠标，出现问题时，触摸一下屏幕或移动并点击一下鼠标。

手机端和PC端已连接上但是无法打开PPT模式，提示加载失败？

请先确认PPT版本不低于2007，且不是精简版本，SeewoLink不支持Office 2003及以下。同时确认Microsoft已经激活且PPT不处于受保护状态。
2）然后确认本机上是否同时装有其他办公软件，如WPS，如有，请卸载。
3）如果还是无法解决，请将SeewoLinkPC端升级到最新版本或者在“控制面板”中“卸载程序”中右键修复Microsoft Office。
4）对于V2.5及以上版本，Microsoft Office与WPS不能同时打开且支持的是Microsoft Office 2007及WPS 2014及以上版本的播放。

Windows10系统上开启热点失败

使用第三方软件开启热点，步骤如下：
1）访问 http://wifi.liebao.cn/ 下载猎豹WIFI软件，使用猎豹WIFI开启热点
如果开启热点失败，可以插入外置的USB无线网卡后再尝试开启热点。

2）启动希沃授课助手
3）手机搜索并连接热点